مقررات و شرایط استفاده از سایت، خرید و ارسال کالا در سایت انتشارات مازیار:

  • خرید کالا از فروشگاه اینترنتی انتشارات مازیار بر مبنای قوانین و آئین نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ايران صورت مي‌پذيرد.
  • اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی كالاهای ارائه شده به صورت خلاصه و كلي بوده و این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروزرسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.
  • كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح كامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و ارسال به موقع سفارش خواهد شد.
  • سایت مجهز به سیستم پاسخگویی آنلاین بوده و پشتیبانان در اسرع وقت به سوالات شما پاسخ می‌دهند.
  • درگاه اینترنتی انتشارات مازیار به هیچ وجه اطلاعات منحصربه‌فرد کاربران را به اشخاص غیر واگذار نخواهد کرد.
  • فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی انتشارات مازیار درج نموده است.
  • ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده، طبق فهرست قیمت‌ها در سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات‌ها و عوارض فروش و ارسال خواهد بود.
  • هزینه واریز شده به هیچ عنوان مسترد نمیگردد.
  • تمام حقوق نشر کتاب‌های ذکر شده در سایت متعلق به انتشارات مازیار میباشد
  • هرگونه سواستفاده و انتشار فایل کتاب ها (اعم از اسکن، کپی و غیره) مشمول پیگیری قضایی میباشد.

خرید نسخه صوتی یا الکترونیک کتاب‌ها:

چگونه ثبت سفارش کنم؟

  • نحوه ثبت سفارش از چند طریق امکانپذیر است: تلفنی، شبکه مجازی (تلگرام – واتس اپ – اینستاگرام) 09353141220، ثبت سفارش آنلاین از طریق سایت، خرید حضوری
  • کلیه شرایط ارسال ذکر شده در بند بعدی برای هر سه نحوه ثبت سفارش یکسان میباشد.
  • قیمت‌ها و تخفیف‌های ذکر شده در وبسایت صرفا برای خرید آنلاین میباشد و خرید حضوری الزاما شامل تخفیف نمیشود.

برای خرید از وبسایت نشر، حتما باید در سایت عضو باشم؟

  • خیر. برای خرید از سایت ثبت نام اجباری نیست.

شرایط حمل و تحویل کالا:

  • کلیه‌ی تخفیف‌ها و پکیج‌ها فقط ویژه خرید آنلاین از سایت یا شبکه‌های مجازی نشر است و شامل خرید حضوری نمیباشد.
  • در درج اطلاعات دقت کنید. در صورت مغایرت و بازگشت کالا از شما مجدد هزینه ارسال دریافت میگردد.
  • کاربر میتواند از طریق کد رهگیری مرسوله پستی که پشتیبانان ارسال میکنند بسته خود را از سایت پست ایران رهگیری کنند.
  • فاکتور کتابهایی که در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال میگردد.
  • در صورت عدم دریافت سفارش پس از یک هفته با شماره 09353141220 تماس بگیرید.

هزینه ارسال:

  • ارسال كالا در اين فروشگاه از طريق پست سفارشی یا پیک میباشد.
  • هزینه ارسال با پیک به عهده مشتری میباشد و ویژه ساکنین تهران است.
  • سایت هیچگونه هزینه ارسالی با پیک را دریافت نمیکند و هزینه ارسال با پیک به عهده خریدار، هنگام تحویل کتاب با فاکتور پرداخت میگردد.
  • سفارش‌‌هایی که شامل ارسال رایگان میشوند از طریق پست ارسال میشوند، و چنانچه مشتری درخواست با پیک داشته باشد، هزینه به عهده کاربر است.
  • قبل از ارسال با پیک، با شما هماهنگ میگردد.
  • هزینه ارسال در تهران و شهرستان به عهده مشتری و به مبلغ 8000 تومان میباشد که سایت به طور اتوماتیک محاسبه میکند.
  • ارسال به خارج از ایران هم انجام میگردد، میتوانید سفارش خود را به شماره 09353141220 در تلگرام و واتس اپ بفرستید.
  • هزینه ارسال برای پست های خارج از کشور از اداره پست وابسته به مقصد و وزن کتاب برای شما سوال میشود.

نحوه پرداخت چگونه است؟

  • امکان پرداخت نقدی در محل (ویژه ارسال با پیک تهران)، آنلاین از طریق سایت، و یا کارت به کارت
  • لازم به ذکر است سفیر پیک کارتخوان سیار ندارد و پرداخت به صورت نقدی انجام میشود
  • شماره کارت برای انتقال کارت به کارت. «بانک صادرات – کاظم زاده: 8671-0409-6975-6037

امکان تهیه کد تخفیف یا دریافت تخفیف بیشتر هست؟

  • تخفیف اعمال شده در سایت و یا خرید آنلاین ثابت و برای همگان است و هیچ تخفیف بیشتری امکان‌پذیر نیست

پیگیری ارسال سفارش

  • در هنگام وارد کردن اطلاعات از شما ایمیل دریافت میشود که به منزوله ارسال فاکتور و شماره فاکتور است
  • در صورتی که به هر دلیلی ایمیل وارد نکردید، میتوانید به پشتیبانان در تلگرام یا واتس اپ پیام دهید تا فاکتور برایتان ارسال گردد
  • پیگیری سفارش فقط از طریق ایمیل و داشتن شماره فاکتور از طریق صفحه پیگیری سفارش امکانپذیر است
  • برای پیگیری سفارش‌هایی که ایمیل وارد نکرده‌اند، میتوانید با پشتیبانان در ارتباط باشید، قبل از پیام قوانین و مقررات را در همین صفحه مطالعه بفرمایید

مدت زمان دریافت سفارش

  • ارسال کالا پس از ثبت سفارش بین 24 تا 48 ساعت در روزهای کاری انجام می‌شود.
  • ارسال کالا طی روزهای شنبه تا چهارشنبه هر هفته و تا پیش از ساعت 14:00 انجام می‌گردد.
  • پست سفارشی بوده و پس از تحویل به اداره پست، معمولا بین 1 الی 3 روزه به دست شما می‌رسد. چنانچه تاخیری از سوی پست باشد مسئولیتی برعهده نشر نیست.
  • امکان هماهنگی برای ساعت تحویل از طریق پست سفارشی نمیباشد. هماهنگی فقط از طریق ارسال با پیک انجام میشود.
  • ارسال‌های با پیک طی 24 ساعت تحویل داده میشوند

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

  • ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

  • خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

چگونه از زمان چاپ کتاب‌های جدید یا تجدیدچاپ باخبر شوم؟

  • با عضویت در کانال نشر، اینستاگرام یا توییتر از اخبار نشر باخبر شوید.

ثبت سفارش کردم اما تمایل به اضافه کردن کتاب دیگری دارم، چکار کنم؟

  • کافیست عنوان درخواستی را به پشتیبانان ارسال کنید و همانند مبلغ ذکر شده در سایت هزینه کتاب(ها) را به شماره کارت واریز کنید

شرایط خرید عمده ویژه دانشجویان، کتابفروشی‌ها، نهادها و شرکت‌‌ها:

  • خرید از وبسایت برای دسترسی آسان برای تعداد محدودی جلد از یک کتاب مشخصی به همراه تخفیف و شرایط ویژه است. 
  • بدین جهت چنانچه تمایل به خرید تعداد جلد بیشتری دارید میتوانید با دفتر نشر تماس حاصل کنید.
  • با توجه به موجودی کتاب مورد نظر، نوع تخفیف برای شما اعمال میگردد. 

شرایط ارسال رایگان:

  •  سفارش بالای 90000 تومان (نهصد هزار ریال) رایگان و از طریق پست سفارشی انجام میگیرد.
  • در صورت تمایل به دریافت از طریق پیک، هزینه ارسال به عهده کاربر میباشد

شرایط پیش‌خرید ویژه تازه‌های نشر:

  • در هنگام اعلام پیش فروش ویژه، سایت به صورت خودکار تخفیفات اعلام شده در سایت و کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام، را ثبت می‌کند.
  • اعلام زمان فروش ویژه، بر عهده انتشارات می‌باشد.
  • ارسال این کتاب‌ها در سایت اعلام میشود و چنانچه سفارش ثبت شده شامل این عناوین باشند در تاریخ‌های اعلام شده ارسال میگردند.
  • اعلام زمان پیش فروش تا زمان ارسال معمولا بین یک الی دو هفته میباشد.

شرایط ارجاع و بازگردانی محصولات:

  • خرید از وبسایت رسمی انتشارات مازیار به آدرس mazyarpub.ir موجب میگردد تا کتاب های ارسالی بدون هیچ نقص و کم و کاستی باشند.
  • در صورت وجود مشکل، تا 24 ساعت پس از دریافت میتوانید محصول را مرجوع کرده و تمامی هزینه های ارسال مجدد و دریافت به عهده انتشارات میباشد.
  • شرایط خرابی کتاب: چاپ نشدن یا اختلال در چاپ صفحه، اشتباه در صفحات و فرم کتاب،
  • با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‏‏‌های حمل و نقل (پستی و پیک) به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

شرایط فروش ویژه جشنواره‌ها:

  • در هنگام اعلام فروش ویژه، سایت به صورت خودکار تخفیفات اعلام شده در سایت و کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام، را ثبت می‌کند.
  • اعلام زمان فروش ویژه، بر عهده انتشارات می‌باشد.
  • خرید از وبسایت نشر مازیار، شامل تخفیف ده درصدی برای برخی کتاب‌ها و برخی دیگر فقط شامل ارسال رایگان می‌باشد.

ثبت شکایات:

  • ثبت شکایات از طریق ارسال ایمیل به نشانی mazyarpub@yahoo.com انجام میگیرد
  • همچنین میتوانید با شماره 02166462421  و یا 09353141220  تماس حاصل کنید.

خرید کالا به صورت مستقیم از تلگرام و واتس‌اپ:

  • می‌توانید سفارش خود را (شامل نام، آدرس و شماره همراه) را به شماره و یا اکانت تلگرام و واتس‌اپ 09353141220 (شماره رسمی ثبت سفارشات) ارسال کنید.
  • فاکتور مطابق با قیمت‌های درج شده در سایت ثبت و ارسال می‌شود.
  • پس از تایید مجدد فاکتور توسط کاربر، مبلغ نهایی را به شماره کارت اعلام شده از سوی نشر واریز کرده و کتاب‌های درخواستی ارسال می‌گردد.