سوالات متداول

میتوانید با وارد شدن به حساب کاربری خود، و مشاهده سفارش مورد نظر، در قسمت یادداشت‌ها کد رهگیری پستی خود را مشاهده کنید.

و یا

در صورتی که بدون ثبت نام خرید انجام داده‌اید و یا به هر دلیلی نمیتوانید وارد پنل شوید، کافیست به پشتیبانان در واتس اپ پیام دهید، تا در اولین فرصت شما را از وضعیت کامل سفارش‌تان مطلع کنند.

09353141220

در این سایت فقط عناوین مربوط به انتشارات مازیار قابل جستجو و فروش هستند.

این عناوین به صورت چاپی و فیزیکی هستند.

موسسه انتشارات مازیار، امکان خرید حضوری را نیز برای شما فراهم آورده است.

همیشه یادآور هستیم که اولویت خرید از کتابفروشی‌هاست. چنانچه تمایل به خرید آنلاین دارید، میتوانید با خیالی آسوده خرید خود را انجام دهید.

وبسایت انتشارات مازیار زیر نظر این موسسه و تضمین خرید آنلاین تحت اینماد و درگاه‌های مجاز بانکی انجام می‌شود.

ارسال برای خریدهای بیش از مبلغ 500 هزار تومان رایگان است.

هزینه ارسال پستی از نوع پیشتاز: 30 هزار تومان

تحویل فوری با پیک اسنپ/ فقط تهران: نامعلوم، هزینه در مقصد دریافت می‌شود

6037-6975-0409-8671

به نام آقای کاظم زاده بانک صادرات

پس از واریز حتما در واتس اپ اطلاع دهید.

پس از ثبت سفارش طی 24 تا 48 ساعت پس از آن، در روزهای کاری، تحویل اداره پست داده میشود.

در صورتی که در استان‌های دیگر سکونت دارید، تحویل کالا عموما بین 2 تا 4 روزه از سوی اداره پست انجام میشود. بدین منظور کدرهگیری پستی برای شما در پنل کاربری درج میشود.

میتوانید علاوه بر مراجعه به پنل کاربری خود، به پشتیبانان در واتس اپ و تلگرام نیز پیام دهید.

09353141220

عموما پس از 24 تا 48 ساعت پس از کسر وجه، پیامک اصلاحی از سوی بانک برای شما ارسال میشود.

در صورتی که پس از این بازه پیامک دریافت نکردید، با پشتیبانان در ارتباط باشید.

برای خرید نسخه صوتی و الکترونیکی کتاب‌ها میتوانید به دو پنل رسمی طاقچه و آوانامه مراجعه کنید

در صورتی که درخواست شما، پیش از ارسال و بسته‌بندی باشد بله.

در صورتی که بسته ارسال شده باشد، در پنل کاربری پیام سفارش شما تکمیل شد نمایش داده می‌شود.

میتوانید درخواست خود را در قسمت یادداشت‌ها، هنگام پرداخت در صفحه تسویه حساب درج کنید.

در صورتی که پیش از ارسال باشد، بله. و میتوانید عنوان‌های درخواستی را به شماره واتس اپ یا تلگرام ارسال کنید:

09353141220

خیر، سایت به صورت روزانه به روز رسانی میشود. و در صورت عدم موجود بودن کالایی امکان سفارش آن نیست.

به پشتیبانان در واتس اپ و تلگرام پیام دهید:

09353141220

بسته‌بندی مرسولات طبق استانداردهای اداره پست بوده و از کارتن و پاکت حبابدار استفاده میشود.

تمام تلاش ما در جهت بسته بندی صحیح و بهداشتی کتاب‌هاست.

در صورتی که کتاب هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از ارسال و یا عدم استفاده درست از جمله تاخوردگی و پارگی داشته باشد شامل برگشت کالا نمیشود.

موارد مخدوشی‌ای که شامل بازگشت و ارسال مجدد رایگان است:

سفیدی در صفحات یا ترتیب نادرست در کتاب.